LÆS INDEN DU KONTAKTER OS

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Modtager jeg den eksakt afbillede vare?

Hvis der er tale om en unik vare, så som en krystal, større udskæring i sten eller lignende sender vi selvfølgelig den på billedet. For masseproducerede varer (garn & tilbehør, maskiner, lommesten, med mere) sendes en vare tilsvarede billedet.

Hvor kan jeg finde faktura/ordrebekræftelse

fakturaer sendes til den email adresse du har registreret ved betaling eller da du oprettede din konto.

Har du oprettet enkonto kan du finde alle køb ved at logge ind og gå til "min konto". Har du tjekket ud som gæst skal du finde din faktura i dine emails.

Hvordan kan jeg returnere en vare

Du kan altid returnere dele eller hele ordren i henhold til købeloven eller efter aftale. Kontakt os gerne via mail formularen inden returnering.

Kommer udsolgte varer på lager igen

Ja som udgangspunkt kommer alle varer hjem løbende. Forbehold er at varer kan være udgået fra producent, steget i pris, eller være specielle unika der ikke kan skaffes magen til (eks. krystaller).

Hvorfor kan man ikke ringe til jer?

Vi er en lille butik og er ofte kun en person på arbejde, derfor kan vi ikke tage telefoner når der også er kunder i butikken. Vi vil hellere sige man slet ikke kan ringe, fremfor at have et nummer der ofte ikke vil blive taget.

Send os en mail eller SMS (6064 7709), så vender vi tilbage hurtigst muligt.

BRUG FOR MERE INFORMATION

KONTAKT OS