OFTA STÄLLDA FRÅGOR
Om det rör sig om ett unikt föremål, t.ex. en kristall, en större stenristning eller liknande, skickar vi givetvis den som syns på bilden. För massproducerade artiklar (garn och tillbehör, maskiner, pocketstenar etc.) skickar vi dig en artikel enligt bilden.
Fakturor skickas till den e-postadress som du registrerade när du betalade eller skapade ditt konto.
Om du har skapat ett enda konto kan du hitta alla köp genom att logga in och gå till "Mitt konto". Om du checkade ut som gäst bör du hitta din faktura i din e-post.
Du kan alltid returnera delar eller hela beställningen enligt köplagen eller enligt avtal. Kontakta oss via e-postformuläret innan du skickar tillbaka varan.
Ja, i regel kommer alla varor hem regelbundet. Det kan vara så att produkterna har upphört att tillverkas av tillverkaren, att priset har ökat eller att de är unika och inte kan fås på liknande sätt (t.ex. kristaller).
Vi är en liten butik och är ofta bara en person på jobbet, därför kan vi inte svara i telefon när det finns kunder i butiken. Vi säger hellre att du inte kan ringa alls än att ha ett nummer som ofta inte besvaras.
Skicka oss ett e-postmeddelande eller ett SMS (6064 7709) så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
